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Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Dynamo Vehicle GmbH (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

Mit der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Anbieter

Dynamo Vehicle GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Geschäftsführung: Elena Kowalski
Handelsregister: HRB 123456 B
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich der Nutzung deutscher Geldautomaten und Bankensysteme an. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website.

Leistungsumfang

  • Individuelle Beratungsgespräche (online oder vor Ort)
  • Schulungen und Workshops
  • Notfallunterstützung
  • Dokumentenanalyse
  • Begleitung zu Geldautomaten

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung einer Dienstleistung und unsere Bestätigung zustande.

Buchungsprozess

  1. Sie wählen eine Dienstleistung aus und senden uns eine Buchungsanfrage über unser Kontaktformular
  2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail
  3. Wir schlagen Ihnen einen oder mehrere Termine vor
  4. Mit Ihrer Annahme des Terminvorschlags kommt der Vertrag zustande
  5. Sie erhalten eine Terminbestätigung mit allen Details

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung auf Rechnung
  • Die Rechnung wird per E-Mail zugestellt
  • Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum
  • Zahlungsweise: Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.

5. Termine und Stornierung

Terminvereinbarung

Termine werden nach vorheriger Absprache vereinbart. Wir bemühen uns, Ihnen zeitnah einen passenden Termin anzubieten.

Stornierung durch den Kunden

  • Bis 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung möglich
  • 24-48 Stunden vor dem Termin: 50% der Beratungsgebühr werden in Rechnung gestellt
  • Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100% der Beratungsgebühr werden in Rechnung gestellt
  • Nichterscheinen ohne Absage: 100% der Beratungsgebühr werden in Rechnung gestellt

Stornierung durch den Anbieter

Wir behalten uns vor, Termine in begründeten Ausnahmefällen (z.B. Krankheit des Beraters) abzusagen. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

6. Durchführung der Beratung

Online-Beratung

Online-Beratungen finden über eine Videokonferenz-Plattform (Zoom, Microsoft Teams oder ähnlich) statt. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und ein Gerät mit Kamera und Mikrofon.

Vor-Ort-Beratung

Vor-Ort-Beratungen finden in unseren Räumlichkeiten in Berlin oder nach Vereinbarung an einem öffentlichen Ort statt.

Beratungsdauer

Die Beratungsdauer entspricht der gebuchten Leistung. Überschreitungen der vereinbarten Zeit werden im 15-Minuten-Takt abgerechnet.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Alle für die Beratung relevanten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben
  • Vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen
  • Bei Online-Beratungen für eine funktionierende technische Ausstattung zu sorgen
  • Erhaltene Empfehlungen eigenverantwortlich umzusetzen
  • Unsere Berater respektvoll zu behandeln

8. Gewährleistung und Haftung

Beratungsqualität

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und auf Basis aktuellen Wissens. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge können wir jedoch nicht übernehmen.

Haftungsbeschränkung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Informationscharakter

Unsere Beratung dient der Information und Unterstützung. Sie ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung durch entsprechend zugelassene Fachleute.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen unserer Dienstleistungen bereitgestellten Materialien (Handouts, PDFs, Präsentationen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für private Zwecke verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren DSGVO-Informationen.

11. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich dazu ermächtigt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Dynamo Vehicle GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]

Stand: Mai 2026

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